Dr. Christian Kloeters beleuchtet in seinem Vortrag die Bedeutung von Kennzahlen im Krankenhausmanagement und zeigt auf, warum gängige Indikatoren wie Auslastung und durchschnittliche Verweildauer oft irreführend sind. Stattdessen stellt er die Verweildauersteuerung als präzisere Kennzahl vor, die medizinische und wirtschaftliche Qualität vereint und Krankenhäusern Wettbewerbsvorteile verschaffen kann.